Лопата автомобильная компактная со съемным алюминиевым черенком V-образной ручкой

Обмен и возврат

Работа с клиентами магазина по вопросам обслуживания осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Российской Федерации.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение семи дней.

При получении товара перед оплатой вы вправе осмотреть внешний вид товара, проверить комплектность.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе покупателя от товара мы вернём денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращённого товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара ненадлежащего качества потребитель по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (модели и/или артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные требования потребитель вправе предъявить в течение срока годности товара.

Внешний вид товара

Внешний вид товара может отличаться от изображений, представленных на сайте. Фотографии товара на сайте являются ознакомительными, и в зависимости от свойств цветопередачи изображения на экране вашего устройства могут иметь разные оттенки цвета. Несовпадение внешнего вида реального товара с изображением и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Процедура возврата

Если хотите вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, заполните заявление и пришлите его на почту info@196.ru вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество товара (не менее 3-х: общий вид товара, фото дефекта/брака). Ваше обращение будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней.

В случае положительного решения вам необходимо надёжно упаковать товар и отправить его тем же способом доставки, которым этот товар поступил к вам, с приложением оригинала заявления на возврат, копии паспорта и документа, подтверждающего покупку (чека). Стоимость пересылки возвращаемого товара вы оплачиваете самостоятельно.

Возврат денежных средств

Возврат средств производится на указанный в заявлении банковский счёт после получения и проверки состояния товара в течение 5 рабочих дней. Оплаченная вами сумма за товар возвращается полностью. Компенсация расходов на пересылку возвращаемого товара производится на основании копии квитанции на оплату пересылки.

Адрес для возврата

Возвраты Почтой РФ принимаются по адресу:
620961, Екатеринбург, ул. Вокзальная, 26Б, до востребования.
Получатель: ИП Новосёлов В.С.